Términos y Condiciones

POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE

COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN CON FUTURALAB

Los siguientes términos y condiciones (T&C) rigen sobre la interacción del usuario con el portal web LIDI https://www.herramientalidi.com/ los portales de Qualtrics:

https://corexms4mq9tryvk5cd2.qualtrics.com/jfe/form/SV_bPkOVWO09A1Pe3c correspondiente al diagnóstico LIDI; y
https://corexms4mq9tryvk5cd2.qualtrics.com/jfe/form/SV_6PAUxEyBmdJT0A6 correspondiente al autodiagnóstico

Así como la interacción mediante las Redes Sociales en Facebook e Instagram: @Futuralab.innovacion; las comunicaciones mediante WhatsApp u otras plataformas de mensajería, así como toda comunicación y mensajería sostenida con FUTURALAB S.R.L. (en adelante “Futuralab”, a través de cualquier medio digital, electrónico o a distancia.

Fecha de entrada en vigencia de estos T&C: 24 de octubre de 2022
T&C establecidos por: FUTURALAB S.R.L., empresa legalmente incorporada bajo las leyes de Bolivia, con Registro de Comercio y NIT: 367778022 y domicilio legal en: Zona Alto Irpavi, Avenida 2 Nro. 12, La Paz, Bolivia.

VALIDEZ

La aceptación por el usuario de los T&C, dentro del marco del art. 453 del Código Civil del Estado Plurinacional de Bolivia, se confirma con los siguientes actos:

Al utilizar, acceder, iniciar sesión o simplemente visitar el portal web LIDI administrado por Futuralab en cualquier dispositivo móvil o mediante web.
Al aceptar los términos y condiciones mediante un mensaje de confirmación de alta del usuario mediante la plataforma, la aplicación y otro medio digital empleado por Futuralab.

NATURALEZA DE LA PLATAFORMA LIDI

Futuralab ha desarrollado una herramienta de evaluación para lideres y lideresas de mandos altos y medios de cualquier tipo de institución con la intención de generar evidencias que permitan cambios para mejorar la cultura organizacional, denominada LIDI.

LIDI es una herramienta con enfoque de igualdad, diversidad e inclusión (IDI) que diagnostica de manera individual y colectiva las competencias de las y los líderes para gestionar el talento humano.

En este sentido, LIDI se constituye en una herramienta digital administrada por Futuralab que tiene como objetivo recopilar, sistematizar y efectuar diagnósticos a partir de datos provistos por miembros de todo tipo de organización denominados como “usuarios”.

Los usuarios se obligan a respetar todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí descritos.

Estas Políticas, Términos y Condiciones regirán para toda comunicación entre las y los usuarios con Futuralab a través de LIDI. Las comunicaciones realizadas fuera de la plataforma web no son responsabilidad de Futuralab y de ningún modo generarán ninguna obligación legal para la empresa, sus representantes legales, funcionarios o ningún otro participante de la plataforma.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Futuralab, en la administración del portal web y la plataforma LIDI, podrá recoger información personal del usuario como ser:

Correo electrónico personal o institucional,

Género,
Edad,
Cargo dentro de la empresa (identificado como líder o subordinado)
Datos de geo-referenciación y/o geo-localización individual y de la organización a la que pertenece.
Opiniones en escala de likert sobre las personas en la organización.

Asimismo, Futuralab recopilará datos en la forma de respuestas cerradas (opciones múltiples) para el llenado de encuestas conforme a la metodología de la herramienta LIDI. Estos no se constituyen en datos personales, sin embargo, son datos almacenados por Futuralab para su sistematización y publicación en estudios y reportes tanto privados como públicos.

Por último, Futuralab está facultado a recopilar información general sobre tráfico, visitas en los dispositivos, tiempos de navegación, pulsado de botones y llenado de formularios.

Uso de la información recogida

Futuralab utiliza los datos recopilados para generar evidencia que identifiquen las características de cultura organizacional, aspectos, habilidades, debilidades y fortalezas de las lideresas y lideres y/o generar resultados según el estudio solicitado por la organización.

Futuralab puede utilizar los datos recopilados para realizar estudios estadísticos o métricos de carácter general, agregado o sistematizado, respetando y protegiendo los datos personales de los usuarios, las organizaciones y todo tipo de información que identifique a los sujetos mencionados anteriormente.

Seguridad y acceso a datos

Futuralab utiliza proveedores externos y servidores de almacenamiento de datos con altos estándares de seguridad. Asimismo, Futuralab ha suscrito acuerdos internos con su personal y proveedores de desarrollo para garantizar que el uso de datos se limite a la generación de evidencia para el uso de la herramienta de liderazgo organizacional.

Futuralab no es responsable de brechas externas generadas por los proveedores de servicios de almacenamiento y procesamiento de datos que afecten la información general de sus usuarios, pero se compromete a proseguir y colaborar en toda acción legal necesaria en contra de las empresas proveedoras y los responsables directos de tales brechas en caso de existir.

Futuralab mantendrá los datos personales de forma privada, anonimizando en sus resultados a los usuarios individuales y evitando la exposición de datos a terceros, como ser posición jerárquica, funciones, respuestas específicas y/u otros que permitan la identificación de cada usuario y su exposición a aprovechamientos indebidos.

Empleo de Cookies

Futuralab SRL garantiza el uso exclusivo de su herramienta LIDI para el carácter metodológico solicitado por la organización, no se emplea o eventualmente empleará cookies en su sitio web para recopilar información para análisis estadístico distinto al fin descrito en parágrafos anteriores.

Enlaces a Terceros

Futuralab no empleará enlaces web a contenido de terceros, sea este de interés o no para sus usuarios y/o promoviendo la interacción del usuario con terceros que tengan fines distintos al de LIDI.

Estos términos alcanzan a la información de geo-localización y datos de identidad del usuario; sin embargo, no limitan a Futuralab de generar información estadística, demográfica o comparativa; correr análisis de datos, observación de conductas y preferencias organizacionales, indicadores de rendimiento, eficiencia y eficacia, procesamiento de lenguaje, estudios conductuales, publicaciones generales y otros estudios a realizarse en Futuralab o en colaboración con terceros respetando lo descrito en los parágrafos anteriores.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INTERACCIÓN Y COMUNICACIÓN ENTRE EL USUARIO Y FUTURALAB

Cuentas de usuario

Para registrarse en LIDI, el usuario deberá contar con un correo electrónico y un smartphone, computadora u otro dispositivo con tecnología suficiente para acceder a la herramienta LIDI y una conexión de internet estable. El usuario deberá crear un perfil en LIDI, para lo cual será necesario utilizar su correo electrónico y crear una contraseña, la cual podrá ser cambiada cada vez que el usuario lo considere necesario.

Información requerida para el registro en LIDI:

Registro: Para registrarse a LIDI, será necesario que el usuario consigné la siguiente información por única vez: (i) correo electrónico e (ii) identificación de la organización que pertenece.

Identificar el procedimiento oficial y reemplazarlo en caso de ser distinto.

Perfiles de usuario: Una vez aceptado los términos y condiciones se creará el usuario en LIDI que le permitirá participar de la metodología solicitada por la organización.

Facultad de suspensión o inhabilitación de cuentas:

Los usuarios aceptan la facultad irrestricta de Futuralab de bloquear o suspender temporal o definitivamente el acceso a las cuentas o perfiles de usuario, sin necesidad de fundamentación o preaviso alguno.

En caso de que el usuario desee crear una nueva cuenta con sus datos personales o desee el levantamiento de la restricción, deberá escribir una nota de solicitud a Futuralab que evaluará las razones para el bloqueo y habilitará la cuenta previo acuerdo de compromisos del usuario u otro documento relevante o necesario para su habilitación a la plataforma.

Interacciones y mensajería

Si el usuario no completa la encuesta en el Portal haciendo click en “remitir encuesta” los datos ingresados se mantendrán pendientes en el estado de llenado hasta que se completen y envíen. Futuralab podrá enviar recordatorios al correo electrónico del usuario solicitando la complementación y envío de la encuesta.

Queda prohibida la realización de cualquier comentario o crítica en la interacción con LIDI o con otros usuarios que considere ajeno a la realidad o que contenga valoraciones ofensivas. No obstante, Futuralab se reserva el derecho de investigar y requerir mayor información sobre cualquier comentario emitido a través de su portal u otras plataformas de mensajería.

Los mensajes de broma en cualquier campo de los formularios o la plataforma de LIDI, los perfiles falsos, las conductas inapropiadas o cualquier otro comportamiento dirigido a dañar económica o reputacionalmente a Futuralab y las organizaciones de las que forman parte los usuarios o terceros se encuentran estrictamente prohibidos. Futuralab se reserva los derechos de iniciar acciones legales contra cualquier usuario que se comporte de forma inapropiada, irrespetuosa, fraudulenta, ilícita, malintencionada o de mala fe.

Procesamiento de encuestas

Las respuestas a las preguntas voluntariamente remitidas por los usuarios no generan ninguna contraprestación económica por parte de Futuralab o de terceros a los usuarios. Estos reconocen que el procesamiento de encuestas puede ser realizado por encargo de sus organizaciones (sin que por esto generen una remuneración al usuario); o como fruto de estudios científicos o estadísticos financiados por Futuralab o terceros, sin que -en ningún caso- se involucre una remuneración, premio o compensación, en efectivo o en especie, por participar de las encuestas.

Redes sociales

Futuralab aceptará toda revisión o comentario en redes sociales y en su plataforma que sea honesto, cándido y se sujete a sus T&C. Futuralab podrá cancelar, bloquear o eliminar cualquier comentario, publicación, revisión o respuesta que tenga un contenido ofensivo, violento, prohibido o ilegal en contra de la empresa, sus socios, funcionarios, organizaciones solicitantes de las encuestas o cualquier tercero. Asimismo, se podrán filtrar o borrar cualquier contenido off-topic.

Mensajería propia o automatizada.

Futuralab podrá utilizar funcionarios, terceros subcontratados o – inclusive- bots de conversación automatizada – para su interacción con el usuario. El usuario acepta que la interacción en la plataforma LIDI pueda combinar dichos elementos y presta su consentimiento irrestricto al uso de estos medios tecnológicos.

Marcas y propiedad intelectual

Futuralab utiliza marcas propias para su plataforma digital. El usuario se compromete a respetar las marcas de Futuralab y de terceros en toda referencia que haga sobre la empresa.

Futuralab tiene una metodología única y exclusiva que no podrá ser utilizada sin autorización previa y queda completamente prohibido de alterar, difundir a terceros y/o aprovechar económicamente sin el expreso consentimiento de Futuralab.

Integridad de la mensajería

El usuario está prohibido de enviar mensajes o registros en la plataforma cargados con virus, malware y otros códigos que promuevan el mal funcionamiento de la plataforma LIDI.

Asimismo, el usuario responde por su identidad al momento de interactuar con Futuralab y se obliga a no utilizar direcciones de IP anónimas o proxy para ocultar el origen de su conexión real o identidad personal.

Responsabilidades y garantías

Futuralab no garantiza y no se responsabilizará de ninguna manera por cualquier incumplimiento o hecho que genere daños o perjuicios, o represente un hecho delictivo, realizado entre usuarios. Los usuarios están obligados a mantener en total reserva su contraseña y demás información que lo identifique en la plataforma LIDI. Futuralab queda expresamente liberada de cualquier responsabilidad sobre el uso de dicha clave por parte de terceros.

Futuralab sus representantes legales y funcionarios, quedan liberados y los usuarios se comprometen a garantizarles indemnidad por cualquier hecho ajeno a las comunicaciones de la plataforma que pueda devenir en una responsabilidad civil, penal, laboral u otras por parte de algún usuario.

Investigaciones y requerimientos

Futuralab podrá colaborar con la investigación de cualquier hecho por parte de autoridades estatales siempre y cuando sea solicitada en conformidad con las leyes vigentes.

Periodo de almacenamiento

Los datos o registros sobre los usuarios o sus respuestas en la plataforma LIDI serán almacenados por un periodo indefinido conforme a las políticas de Futuralab inclusive si estos han dejado el puesto laboral de la organización donde se realizó el estudio.